1. Politique de Confidentialité de Villa Epoka
1.1 Préambule
(a) Généralités
Villaepoka.com (le Site Web) est la propriété de l’Entreprise et est exploité par celle-ci. L’Entreprise fait partie de Villa Epoka.
Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs. Nous comprenons que les visiteurs et les utilisateurs du Site Web se préoccupent de leur confidentialité ainsi que de la sécurité et de la confidentialité des informations personnelles fournies.
Nous utiliserons et divulguerons les informations personnelles uniquement conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois des juridictions dans lesquelles nous collectons ces informations. En cas d’incohérence entre cette Politique de Confidentialité et une loi applicable, la loi pertinente prévaudra dans la mesure de cette incohérence.
(b) Contact
Nos coordonnées sont les suivantes :
- E-mail : info@villaepoka.ch
- Téléphone : +41 796 265 296
- Adresse postale : Villaepoka.com, Hauptstrasse 13, Matten bei Interlaken, Berne, Suisse, 3800
- E-mail pour les questions relatives à la protection des données : villa.epoka@laluz.ch
2. Base de la Collecte
Cette Politique de Confidentialité définit les politiques de Villa Epoka en matière de collecte et d’utilisation de vos Données Personnelles lorsque vous utilisez le Site Web, ses sites affiliés ou tout autre site web de Villa Epoka. Les termes en majuscules, tels que « Données Personnelles » et « Données Personnelles de Catégorie Particulière », sont définis dans la Section 9 de cette Politique.
Base de la collecte des données personnelles :
(a) Services contractuels
Si vous avez créé un compte sur notre site web ou sur des sites affiliés à Villa Epoka et que vous avez demandé nos services, nous devrons collecter et utiliser vos informations personnelles afin de :
(i) conclure un accord avec vous ; et
(ii) vous fournir nos services disponibles sur le site web.
(b) Intérêts commerciaux légitimes
Si nous ne collectons pas et n’utilisons pas vos données personnelles pour établir un contrat ou pour vous fournir nos services, nous pouvons néanmoins les collecter et les utiliser si :
(i) cela ne vous cause pas de préjudice ;
(ii) cela correspond à ce que vous pourriez raisonnablement attendre de l’utilisation de vos données personnelles ; et
(iii) cela est nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes (par exemple, pour améliorer notre site web ou nos services).
(c) Conformité légale
Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour respecter la loi, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou réglementaire.
(d) Votre consentement
En accédant au Site Web et en l’utilisant, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais cela pourrait limiter votre capacité à utiliser nos services.
3. Anonymat
En raison de la nature des services proposés par l’Entreprise, il n’est pas possible de vous contacter sans connaître votre nom complet. Lorsque vous vous inscrivez à nos services, vous devez vous identifier et fournir des informations véridiques et exactes.
4. Collecte des Données
(a) Tous les utilisateurs
Lorsque vous (y compris les utilisateurs non inscrits) visitez notre site web, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations statistiques sur votre utilisation du site, notamment :
(i) le type de navigateur utilisé ;
(ii) l’URL de référence ;
(iii) l’adresse IP ;
(iv) le nombre et le type de pages consultées ;
(v) la date et l’heure des visites ; et
(vi) l’URL de sortie.
Ces informations ne sont pas considérées comme des Données Personnelles et restent anonymes dans tous les cas. Nous n’associons ces informations anonymes à aucune donnée personnellement identifiable, sauf si vous vous êtes inscrit comme membre ou si vous êtes connecté au moment de l’utilisation.
(b) Cookies et autres technologies de suivi
Pour améliorer votre expérience sur notre site, nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi, telles que les balises pixels, les balises web, les identifiants d’appareil ou d’annonces.
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Notez cependant que cela pourrait limiter votre capacité à utiliser toutes les fonctionnalités du site.
Notre site utilise Google Analytics, un service qui transmet des données sur le trafic du site aux serveurs de Google situés aux États-Unis. Google Analytics ne permet pas d’identifier les utilisateurs individuels ni d’associer votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Nous utilisons les rapports de Google Analytics pour mieux comprendre le trafic et l’utilisation de notre site.
Vous pouvez personnaliser ou désactiver Google Analytics pour les publicités via les paramètres d’annonces de votre compte Google.
Notre site utilise des cookies pour :
(i) l’intégration avec Google Marketing Platform ;
(ii) les rapports démographiques et d’intérêts ;
(iii) le remarketing et les rapports d’impressions via Google Display Network ;
(iv) l’optimisation et la personnalisation des publicités basées sur vos visites précédentes ; et
(v) les rapports sur l’utilisation des services publicitaires.
(c) Interactions avec des tiers
Nous pouvons permettre à des tiers, tels que des fournisseurs de services ou des réseaux publicitaires, de diffuser des annonces sur nos sites. Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations sur les utilisateurs qui visualisent ou interagissent avec leurs publicités. Ces informations sont anonymes.
(d) Publicité
Nous affichons des publicités pour les utilisateurs non abonnés via Google Ads Manager. Nous ne fournissons pas de données personnelles, sauf un jeton publicitaire permettant aux annonceurs de distinguer les utilisateurs sans révéler leur identité.
5. Objectifs de la collecte, du stockage, de l’utilisation et de la divulgation des données personnelles
(a) Collecte directe
Dans la mesure du possible, nous collecterons vos données personnelles directement auprès de vous.
(b) Objectifs de la collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :
(i) traiter votre demande d’adhésion et vous fournir des services ;
(ii) vous permettre de transférer votre profil à d’autres services affiliés à Villa Epoka ;
(iii) réaliser des recherches internes et des analyses statistiques ;
(iv) vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser ;
(v) autoriser un processeur de paiement à gérer vos transactions ; et
(vi) tout autre objectif spécifié dans nos Conditions Générales d’Utilisation.
6. Protection des Données Personnelles
(a) Protection contre l’utilisation abusive et l’accès non autorisé
Nous appliquons les meilleures pratiques et prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles que nous détenons contre :
(i) l’utilisation abusive, les interférences et les pertes ; et
(ii) l’accès, l’altération ou la divulgation non autorisés.
En cas de violation grave des données susceptible de porter atteinte à vos droits et libertés, nous notifierons l’autorité de surveillance compétente dans votre juridiction sans délai indu. Si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons également.
(b) Divulgation internationale
Toutes les informations de profil que vous nous fournissez sont visibles publiquement dans votre profil, indépendamment de la localisation de la personne qui les consulte. En créant un profil, vous acceptez que des destinataires internationaux puissent également visualiser vos informations.
Pour fournir un support client, des fonctions administratives ou des services de prévention de la fraude, nous pouvons accorder l’accès à vos informations de profil, de facturation ou à d’autres données personnelles à nos employés ou prestataires situés dans des pays autres que le vôtre.
Nous avons pris des précautions de sécurité pour protéger vos données personnelles. Cependant, comme pour toute transmission de données, il existe un risque inhérent de violation. Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation selon le RGPD. Ces transferts sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles.
En fournissant vos données personnelles, vous consentez explicitement à leur transfert international conformément à cette Politique de Confidentialité. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant via les informations fournies à la Section 1.1(b), bien que cela puisse limiter votre capacité à utiliser nos services.
Dans tous les autres cas, nous ne divulguerons vos données personnelles à une organisation internationale ou à un pays tiers que si cela est requis ou autorisé par la loi.
7. Accès, Rectification et Portabilité des Données
(a) Accès aux données personnelles
Nous vous fournirons un accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, sauf dans les cas où :
(i) l’accès serait illégal ; ou
(ii) une loi, un règlement ou une ordonnance judiciaire nous interdit de le faire.
Pour demander l’accès à vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations fournies à la Section 1.1(b). Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables.
(b) Rectification des données personnelles
Il est de votre responsabilité de garantir l’exactitude des données que vous nous fournissez. Si vous n’êtes pas en mesure de rectifier vos données via votre compte, veuillez nous contacter. Si nous refusons de corriger vos données, nous vous fournirons une explication et les options pour contester notre décision.
(c) Suppression des données personnelles
Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande en nous contactant via les coordonnées de la Section 1.1(b). Les seules circonstances où nous ne supprimerons pas vos données sont les suivantes :
(i) nous sommes tenus de les conserver en vertu d’une autre disposition de cette Politique ou de la législation en vigueur ; ou
(ii) leur suppression est interdite par la loi.
La suppression de vos données personnelles peut entraîner la suppression de votre compte chez Villa Epoka, ce qui signifie que vous perdrez l’accès à nos services.
Si nous rectifions ou supprimons vos données, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les tiers à qui ces données ont été divulguées.
(d) Portabilité des données
À votre demande, et dans la mesure où cela n’affecte pas les droits d’autrui, nous vous fournirons :
(i) une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ; et
(ii) si techniquement possible, nous transférerons directement vos données à un autre responsable du traitement.
(e) Refus d’accès ou de rectification
Si nous refusons ou limitons l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, nous vous en informerons et expliquerons les raisons de cette décision.
(f) Restriction de traitement
Vous pouvez demander que nous limitions ou restreignions le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous ne traiterons vos données qu’avec votre consentement ou dans le cadre de revendications juridiques.
8. Réclamations
(a) Soumettre une réclamation
Si vous pensez que nous avons utilisé ou divulgué vos informations personnelles d’une manière contraire à cette Politique de Confidentialité ou en violation d’une loi applicable, veuillez nous contacter à villa.epoka@laluz.ch. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.
(b) Réponse aux réclamations
Dans les 30 jours suivant la réception de votre réclamation, nous vous informerons des mesures que nous proposons de prendre. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, nous vous indiquerons les options disponibles.
9. Définitions
- « Entreprise » désigne Villa Epoka, enregistrée comme auto-entrepreneur à Baden, Suisse.
- « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) désigne le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016.
- « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiable, directement ou indirectement, à travers un identifiant, comme un nom, une adresse, ou un identifiant en ligne.
- « Traitement » désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, comme la collecte, l’enregistrement, le stockage ou la suppression.
- « Données personnelles de catégorie particulière » inclut des informations sur l’origine raciale, les opinions politiques, les croyances religieuses, ou des données biométriques ou de santé.
