1. Política de Privacidad de Villa Epoka
1.1 Preámbulo
(a) Generalidades
Villaepoka.com (el Sitio Web) es propiedad y está operado por la Empresa. La Empresa forma parte de Villa Epoka.
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los usuarios. Entendemos que los visitantes y usuarios del Sitio Web se preocupan por su privacidad, así como por la seguridad y confidencialidad de la información personal que proporcionan.
Utilizaremos y divulgaremos la información personal únicamente de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de las jurisdicciones donde recolectemos dicha información. En caso de una inconsistencia entre esta Política de Privacidad y alguna ley aplicable, prevalecerá la ley pertinente en la medida de dicha inconsistencia.
(b) Contacto
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
- Correo electrónico: info@villaepoka.ch
- Teléfono: +41 796 265 296
- Dirección postal: Villaepoka.com, Hauptstrasse 13, Matten bei Interlaken, Berna, Suiza, 3800
- Correo electrónico para consultas sobre protección de datos: villa.epoka@laluz.ch
2. Base para la Recopilación
Esta Política de Privacidad establece las políticas de Villa Epoka respecto a la recopilación y el uso de sus Datos Personales mientras utiliza el Sitio Web, los sitios relacionados o cualquier otro sitio web afiliado a Villa Epoka. Los términos en mayúsculas, como «Datos Personales» y «Datos Personales de Categoría Especial», se definen en la Sección 9 de esta Política.
Base para la recopilación de datos personales:
(a) Servicios contractuales
Si ha creado una cuenta a través de nuestro sitio web o sitios relacionados y ha solicitado nuestros servicios, necesitaremos recopilar y usar su información personal para:
(i) celebrar un acuerdo con usted; y
(ii) proporcionarle nuestros servicios disponibles en el sitio web.
(b) Propósitos legítimos de negocio
Si no recopilamos y usamos sus datos personales para celebrar un contrato con usted o proporcionarle servicios, aún podríamos recopilar y usar estos datos si:
(i) esto no le causa ningún perjuicio;
(ii) tal recopilación y uso se alinea con lo que usted podría razonablemente esperar; y
(iii) es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar nuestro sitio web o los servicios que ofrecemos).
(c) Cumplimiento legal
En ciertas circunstancias, podríamos necesitar procesar sus datos personales para cumplir con la ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o regulatoria.
(d) Su consentimiento
Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted consiente la recopilación y uso de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto podría limitar su capacidad de usar nuestros servicios.
3. Anonimato
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por la Empresa, no es posible contactarlo sin conocer su nombre completo. Cuando se registre en nuestros servicios, deberá identificarse y proporcionar información verdadera y precisa.
4. Recopilación de Datos
(a) Todos los usuarios
Cuando usted (incluidos los usuarios no registrados) visita nuestro sitio web, nuestros servidores registran automáticamente información sobre su uso del sitio con fines estadísticos, incluyendo:
(i) el tipo de navegador utilizado;
(ii) la URL de referencia;
(iii) la dirección IP;
(iv) el número y tipo de páginas visitadas;
(v) la fecha y hora de las visitas; y
(vi) la URL de salida.
Esta información no se considera Datos Personales y permanece anónima en todos los casos. No asociamos esta información anónima con ningún dato personal identificable, a menos que usted se haya registrado como miembro o haya iniciado sesión en el momento del uso.
(b) Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como etiquetas de píxel, balizas web, identificadores de dispositivo o de anuncios.
Puede optar por desactivar las cookies configurando su navegador adecuadamente. Sin embargo, esto podría limitar su capacidad para usar todas las funcionalidades del sitio.
Nuestro sitio utiliza Google Analytics, un servicio que transmite datos sobre el tráfico del sitio a los servidores de Google en los Estados Unidos. Google Analytics no identifica usuarios individuales ni asocia su dirección IP con otros datos de Google. Utilizamos los informes de Google Analytics para entender mejor el tráfico y uso del sitio.
(c) Interacciones con terceros
Podemos permitir que terceros, como proveedores de servicios autorizados o redes publicitarias, publiquen anuncios en nuestros sitios. Estos terceros pueden usar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usuarios que interactúan con sus anuncios. Estas informaciones son anónimas.
(d) Publicidad
Mostramos anuncios a los usuarios no suscriptores a través de Google Ads Manager. No proporcionamos datos personales a Google Ads Manager, excepto un token publicitario que permite distinguir usuarios sin revelar su identidad.
5. Propósitos de la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de datos personales
(a) Recopilación directa
Siempre que sea posible y práctico, recopilaremos datos personales directamente de usted.
(b) Propósitos de la recopilación de datos personales
Recopilamos datos personales únicamente cuando es razonablemente necesario para los siguientes fines:
(i) procesar su solicitud de membresía y proporcionarle servicios;
(ii) permitirle transferir su perfil a servicios afiliados a Villa Epoka;
(iii) realizar investigaciones internas y análisis estadísticos;
(iv) enviarle información que pueda ser de su interés;
(v) autorizar a un procesador de pagos para gestionar transacciones; y
(vi) cualquier otro propósito especificado en nuestras Condiciones Generales de Uso.
(c) Uso y divulgación de datos personales
Solo usaremos o divulgaremos datos personales para un propósito secundario cuando:
(i) esté relacionado con el propósito principal;
(ii) usted haya dado su consentimiento explícito; o
(iii) sea requerido por ley.
6. Protección de los Datos Personales
(a) Protección contra el uso indebido y el acceso no autorizado
Aplicamos las mejores prácticas y tomamos todas las medidas razonables para proteger los datos personales que poseemos contra:
(i) uso indebido, interferencias y pérdida; y
(ii) acceso, alteración o divulgación no autorizados.
En el caso improbable de una violación grave de datos que pueda poner en riesgo sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de supervisión correspondiente en su jurisdicción sin demora indebida. Si la violación implica un alto riesgo para sus derechos y libertades, también le informaremos al respecto.
(b) Divulgación internacional
Toda la información de perfil que nos haya proporcionado será visible públicamente en su perfil, independientemente de la ubicación del espectador. Al crear un perfil, usted confirma que sus datos podrán ser visualizados por personas en el extranjero.
Para brindar soporte al cliente, funciones administrativas, prevención de fraudes u otros servicios, es posible que otorguemos acceso a sus datos de perfil, información de facturación u otros datos personales a empleados o proveedores ubicados fuera de su país de residencia.
Aunque hemos implementado medidas de seguridad para proteger sus datos, existe un riesgo inherente en cualquier transferencia de datos. En algunos casos, sus datos personales podrían ser transferidos a terceros países u organizaciones internacionales que no cuentan con una decisión de adecuación bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estas transferencias son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Al proporcionar sus datos personales, usted consiente explícitamente la transferencia internacional y el procesamiento de los mismos conforme a esta Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos proporcionados en la Sección 1.1(b). Sin embargo, esto podría limitar su capacidad de utilizar nuestros servicios.
En todos los demás casos, solo divulgaremos datos personales a receptores en terceros países o a organizaciones internacionales si dicha divulgación es requerida o autorizada por ley.
7. Acceso, Corrección y Portabilidad de los Datos
(a) Acceso a los datos personales
Le proporcionaremos acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, excepto cuando:
(i) el acceso sea ilegal; o
(ii) se nos prohíba otorgarlo según la ley, regulación o una orden judicial.
Para solicitar acceso a sus datos personales, contáctenos utilizando los datos proporcionados en la Sección 1.1(b). Respondemos a dichas solicitudes dentro de un plazo de 30 días hábiles, a menos que existan razones legales que nos impidan hacerlo.
(b) Corrección de datos personales
Es su responsabilidad asegurarse de que los datos que nos proporcione sean precisos y estén actualizados. Si no puede corregir sus datos personales a través de su cuenta, contáctenos. Si decidimos no corregir sus datos tras recibir su solicitud, le informaremos de los motivos dentro de un plazo de 30 días y le explicaremos sus opciones para objetar nuestra decisión.
(c) Eliminación de datos personales
Si desea que eliminemos sus datos personales, puede notificarnos utilizando los datos de contacto en la Sección 1.1(b). La eliminación de datos solo se negará si:
(i) estamos obligados a conservarlos según esta Política de Privacidad, el RGPD o por otros motivos legales; o
(ii) la eliminación entra en conflicto con alguna normativa aplicable.
La eliminación de sus datos personales podría resultar en la eliminación de su cuenta y la pérdida de acceso a nuestros servicios. Si corregimos o eliminamos sus datos personales y estos han sido compartidos con terceros conforme a esta Política de Privacidad, tomaremos medidas razonables para notificarles sobre dicha corrección o eliminación.
(d) Portabilidad de los datos
A su solicitud, y siempre que no afecte los derechos de terceros, proporcionaremos:
(i) una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y
(ii) cuando sea técnicamente posible, transferiremos sus datos directamente a otro controlador de datos.
(e) Restricción del procesamiento
Puede solicitar que limitemos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales. En tales casos, solo procesaremos sus datos con su consentimiento, para ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otras personas.
8. Quejas
(a) Presentación de una queja
Si cree que hemos usado o divulgado sus datos personales de manera inconsistente con esta Política de Privacidad o en violación de cualquier ley aplicable, puede contactarnos en villa.epoka@laluz.ch. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
(b) Respuesta a quejas
En un plazo de 30 días desde la recepción de su queja, le notificaremos sobre las acciones que planeamos tomar. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, le proporcionaremos detalles sobre las medidas adicionales que puede tomar.
9. Definiciones
- «Empresa» se refiere a Villa Epoka, registrada como trabajador autónomo en Baden, Suiza.
- «Reglamento General de Protección de Datos» (RGPD) hace referencia al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016.
- «Datos personales» significa cualquier información relacionada con una persona física identificable, ya sea directa o indirectamente, a través de un identificador como un nombre, dirección, datos de localización o identificador en línea.
- «Procesamiento» se refiere a cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación.
- «Datos personales de categoría especial» incluye información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos, salud, vida sexual u orientación sexual.
